TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA / Collezione DisneyShop

1. IDENTITÀ DEL VENDITORE

DisneyShop Collection è un sito web non ufficiale per la vendita di prodotti Disney di seconda mano.
DisneyShop Collection non è affiliata con The Walt Disney Company né con nessuna delle sue controllate.

I prodotti offerti sono esclusivamente oggetti di seconda mano, articoli già utilizzati o provenienti da collezioni personali acquisite da privati.

I testi e le fotografie presenti sul sito sono proprietà esclusiva della DisneyShop Collection. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è severamente proibita.

2. SCOPO

Questi Termini e Condizioni Generali di Vendita (GTCS) regolano la vendita di prodotti usati offerti da DisneyShop Collection a qualsiasi persona fisica che agisca in veste di consumatore.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione completa, completa e senza riserva di questi Termini e Condizioni.

DisneyShop Collection si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. I Termini e Condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data dell'ordine.

3. PRESENTAZIONE DEL PRODOTTO

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nel modo più accurato possibile.

Le fotografie sono non contrattuali. Possono esserci lievi differenze nell'aspetto dovute all'usura normale dovuta alla natura di seconda mano dei prodotti.

4. PRENDI

I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse incluse (TTC), esclusi i costi di consegna.

I costi di consegna sono specificati prima della validazione finale dell'ordine.

DisneyShop Collection si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo fatturato è quello valido al momento della validazione dell'ordine.

I costi di spedizione gratuita saranno effettuati SOLO tramite Mondial Relay o lettera tracciata, il  luogo di ricevimento rimane a scelta dell'acquirente.

5. ORDINE – IMPEGNO FERMO

Qualsiasi ordine convalidato e pagato costituisce un impegno fermo e definitivo da parte dell'acquirente.

Secondo il Codice dei Consumatori, il diritto di prelievo si esercita solo dalla ricezione del prodotto.

👉 Di conseguenza, il cliente non può richiedere alcuna cancellazione dell'ordine prima della spedizione, anche se l'ordine non è ancora stato inviato.

Qualsiasi richiesta di cancellazione prima della spedizione è un gesto opzionale di buona volontà, a discrezione esclusiva della DisneyShop Collection, e non è automatica o obbligatoria.

6. COMMISSIONI DI GESTIONE IN CASO DI CANCELLAZIONE ACCETTATA

Se, in modo eccezionale, DisneyShop Collection accetta una cancellazione prima della spedizione:

• Le commissioni di pagamento (PayPal, carta di credito o altri fornitori) non vengono rimborsate, poiché vengono effettivamente acquisite dalle piattaforme di pagamento.
• Può essere trattenuta una commissione di gestione a tariffa fissa per coprire i costi amministrativi, tecnici e di elaborazione dell'ordine.

👉 L'importo della commissione di gestione può arrivare fino al 10% dell'importo totale dell'ordine, con un minimo di €2,50, senza che ciò sia contestabile.

7. TERMINI DI PAGAMENTO

Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine.

Metodi di pagamento accettati:

• Carta di credito

• PayPal

• Trasferimento bancario

Gli ordini pagati tramite bonifico bancario devono essere accreditati entro 5 giorni solari. Dopo questo periodo, l'ordine verrà annullato e gli articoli saranno rimessi in vendita.

8. CONSEGNA – RESPONSABILITÀ PER IL TRASPORTO

DisneyShop Collection è responsabile della corretta esecuzione della consegna fino alla consegna effettiva del pacco al cliente, in conformità con l'Articolo L216-4 del Consumer Code.

In caso di perdita, danno o ritardo attribuibile al vettore, DisneyShop Collection si impegna ad assistere il cliente nei passaggi necessari con il vettore per aprire un sinistro.

Tuttavia, DisneyShop Collection non può essere ritenuta responsabile nei seguenti casi:

• informazioni di consegna errate o incomplete fornite dal cliente,

• assenza del cliente durante la consegna,

• mancato ritiro del pacco entro le scadenze stabilite dal corriere (Mondial Relay, La Poste, ecc.).

📦 Al momento della ricezione del pacco, il cliente è tenuto a verificare le condizioni del packaging e del prodotto.
Qualsiasi discrepanza deve essere segnalata al vettore e confermata per iscritto alla DisneyShop Collection entro un massimo di 48 ore.

9. PACCO NON RECLAMATO

PACCHI NON RECLAMATI – DEFAULT DEL CLIENTE

Qualsiasi pacco non richiesto dal cliente e restituito alla DisneyShop Collection per assenza, rifiuto di consegna o mancato ritiro entro i limiti di tempo stabiliti dal corriere (La Poste, Mondial Relay o qualsiasi altro fornitore di servizi) sarà considerato il risultato di un inadempiente da parte del cliente.

Il pacco restituito sarà trattenuto da DisneyShop Collection per un massimo di due (2) mesi dalla data di ricezione presso la nostra struttura.

Dopo questo periodo di due mesi, senza notifica scritta da parte del cliente o pagamento dei costi di rispedizione, gli articoli in questione diventeranno proprietà completa e permanente della DisneyShop Collection, senza alcun rimborso, compenso o ricorso da parte del cliente.

Eventuali costi di reso e rispedizione rimangono interamente a spese del cliente.

10. SODDISFATTO O RIMBORSATO – DIRITTO DI PRELIEVO

Secondo l'articolo L221-18 del Codice dei Consumatori, il cliente ha un periodo di 14 giorni liberi dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di resoscimento, senza dover giustificare alcuna motivazione.

Non vengono accettate cancellazioni d'ordine prima della spedizione.

I costi di spedizione per il ritorno sono di esclusiva responsabilità del cliente, a meno che non sia attribuibile un errore alla DisneyShop Collection.

I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali. Gli oggetti incompleti, danneggiati o sporchi non verranno restituiti.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.

11. DATI PERSONALI

I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e le relazioni con i clienti, in conformità con le normative in vigore.

Il cliente ha il diritto di accedere, correggere ed eliminare i propri dati personali.

12. DIRITTO APPLICABILE – CONTROVERSIE

Questi Termini e Condizioni Generali di Vendita sono soggetti alla legge francese.

Qualsiasi controversia ricade sotto la giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.