CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Colección DisneyShop es un sitio Extraoficial venta de productos Disney de segunda mano. Colección DisneyShop no está afiliada de ninguna manera con Walt Disney Company ni con ninguna de sus subsidiarias. Todos los productos de este sitio son productos de segunda mano que ya han sido utilizados o provienen de colecciones personales compradas a particulares. 

Los textos de este sitio están escritos por DisneyShop Collection, las fotos de los artículos son propiedad de DisneyShop Collection y las imágenes que aparecen fueron tomadas o creadas por DisneyShop Collection.

Regla Nº 1: Finalidad

 

Las condiciones generales de venta que se describen a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa Colección DisneyShop y sus clientes en relación con la venta de los siguientes bienes: mercancía de Disney de segunda mano

Las presentes Condiciones Generales de Venta se celebran entre Colección DisneyShop y cualquier persona física ("") que desee realizar una compra en el Sitio Web  

Estos Términos y Condiciones rigen exclusivamente su relación con Colección DisneyShop

Colección DisneyShop se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. A continuación, serán aplicables tan pronto como se publiquen en línea.

Cualquier servicio realizado por la empresa Colección DisneyShop implica la aceptación sin reservas por parte del Comprador de las presentes Condiciones Generales de Venta. 

 

Regla n°2: Presentación de los productos

 

Las características de los productos puestos a la venta se presentan en la sección "Catálogo" de nuestra página web. Las fotografías no entran en el ámbito del contrato. La responsabilidad de la sociedad Colección DisneyShop no se puede iniciar si se han introducido errores. Todos los textos e imágenes presentados en el sitio web de la empresa Colección DisneyShop están reservados en todo el mundo para los derechos de autor y propiedad intelectual; Su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida. 

 

 Regla n°3: Período de validez de las ofertas de venta

 

Los productos se ofrecen a la venta hasta agotar existencias. En el caso de un pedido de un producto que no esté disponible, el cliente será informado de esta indisponibilidad, lo antes posible, por correo electrónico o por correo postal. 

 

 Regla n°4: Precios de los productos

 

 La sección "Catálogo" de nuestro sitio web indica los precios en euros, todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío. El importe del IVA se especifica cuando el cliente selecciona un producto y los gastos de envío aparecen en la pantalla al final de la selección de los diferentes productos por parte del cliente.

 

La empresa Colección DisneyShop se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos solicitados se facturan al precio vigente en el momento del registro del pedido.

 

Las tarifas ofrecidas incluyen las bonificaciones y rebajas que la empresa Colección DisneyShop se vería obligada a conceder sobre la base de sus resultados o de la asunción por parte del adquirente de determinados servicios.

 

No se otorgará ningún descuento en caso de pago por adelantado. 

 

 Regla n°5: Orden

 

 El cliente valida su pedido cuando activa el enlace "Confirme su pedido" en la parte inferior de la página "Resumen de su pedido" después de aceptar estas condiciones de venta. Antes de esta validación, se ofrece sistemáticamente al cliente comprobar cada uno de los elementos de su pedido; De esta manera, pueden corregir cualquier error que puedan tener. El  sociedad Colección DisneyShop confirma el pedido por correo electrónico; Esta información incluye todos los elementos del pedido y el derecho de desistimiento del cliente. Datos registrados por la empresa Colección DisneyShop constituirán una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Esto es archivado por la empresa Colección DisneyShop en las condiciones y plazos legales; El cliente puede acceder a este archivo poniéndose en contacto con el departamento de Atención al Cliente. 

Colección DisneyShop especifica que el derecho de desistimiento (según los artículos 221-18 y 221-28 del Código del Consumidor) surte efecto a partir de la recepción del paquete por parte del comprador. Ningún pedido puede ser cancelado y reembolsado antes de que se entregue el paquete, incluso si el envío aún no se ha realizado. A partir del día de la entrega, el cliente dispone de 14 días para cambiar de opinión y ejercer su derecho de desistimiento a través de un formulario de desistimiento. 

 

 Regla n°6: Condiciones de pago

 

 El pago se realiza en su totalidad al realizar el pedido con cheque, tarjeta de crédito o PayPal. 

 

Pagos por cheque o transferencia bancaria no registrados por  Colección DisneyShop En un plazo de 5 días desde el día del pedido dará lugar a la cancelación de la transacción.

 

 Regla Nº 7 Retraso en el pago

 

 En caso de impago total o parcial de la mercancía entregada el día de la recepción, el comprador deberá pagar a la empresa Colección DisneyShop una multa por pago atrasado equivalente a una vez y media la tasa de interés legal.

 

El tipo de interés legal es el vigente el día de la entrega de los bienes.

 

Esta penalización se calcula sobre el importe del importe pendiente sin impuestos, y se extiende a partir de la fecha de vencimiento del precio sin necesidad de un requerimiento previo.

 

De conformidad con los artículos 441-6 c. com. y D. 441-5 c. com., todo retraso en el pago conlleva automáticamente, además de las penalizaciones por demora, la obligación del deudor de pagar una indemnización fija de 40 euros en concepto de gastos de cobro.

 

Se puede reclamar una indemnización adicional, una vez recibida, cuando los costos de recuperación incurridos sean mayores que el monto de la indemnización a tanto alzado. 

 

Regla Nº 8 Entrega

 

El plazo de entrega varía en función de su dirección. Es fijo, para una dirección en Francia metropolitana y en el extranjero el día del pago + 30 días. Se pagará el envío gratuito SOLAMENTE En el caso de los envíos de relevo Mondial, el lugar de recepción queda a elección del comprador.

Si no se respeta esta fecha de entrega, el consumidor podrá desistir de la compra por correo certificado con acuse de recibo y deberá ser reembolsado por el importe íntegro pagado. La ley Hamon de 2014 introdujo un plazo máximo de entrega de 30 días a partir de la fecha de compra online, después de este plazo no se podrá aceptar ni reembolsar ninguna reclamación. 

Colección DisneyShop declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o rotura de su paquete por parte del transportista, en caso de rotura el comprador tiene la obligación de comprobar el contenido del paquete antes de aceptar la entrega por parte del transportista, en todo caso unPor lo tanto, no se otorgará ningún reembolso. Sin embargo Colección DisneyShop se compromete a realizar las reclamaciones necesarias y a realizar las gestiones necesarias con el transportista para encontrar el paquete perdido o para intentar obtener una indemnización del transportista en relación con los gastos de envío.

 

Regla Nº 9 : Relaciones con los clientes - Servicio postventa - Litigios

 

Para cualquier información, duda o reclamación, el cliente puede contactar de lunes a viernes, de 9 a 16 horas.h al departamento de Relación con el Cliente de la empresa 

Dirección administrativa: 172 F chemin des Iscles 84460 Cheval Blanc

Tel: 07 66 52 75 92

Correo electrónico: [email protected]

El cliente debe haberle notificado su desacuerdo por escrito antes de ir a mediación

De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, ofrecemos un sistema de mediación de consumo. La entidad de mediación elegida es: CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En caso de litigio, puede presentar su reclamación en su sitio web: https://cnpm-mediation-consommation.eu o por correo postal escribiendo a CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »

 

Regla Nº 10 : Satisfecho o reembolsado

 

No aceptamos ninguna cancelación de pedidos antes del envío, para ello debe hacer uso de su derecho de desistimiento previsto en el artículo L221-18 del Código del Consumidor:  El cliente dispone de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución a Colección DisneyShop y devolver el producto sin ninguna razón en particular, los costes del seguimiento de la devolución corren a su cargo. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones que para el envío rastreado. A continuación, se reembolsa el precio del producto en el mes en el que es recibido por la empresa Colección DisneyShop. 

A menos que me equivoque, Colección DisneyShop Los gastos de envío desde y hacia el comprador seguirán siendo responsabilidad del comprador en caso de cambio de opinión. Sin embargo, los productos devueltos incompletos, dañados o sucios no serán devueltos.

 VDebe devolver el producto solicitado dentro de los 14 días posteriores al envío de su carta de desistimiento RAR (consulte el modelo a continuación), el reembolso se realizará dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía. Es obligatorio enviarnos una solicitud de cancelación antes de devolver el producto, de lo contrario Colección DisneyShop se reserva el derecho de no rechazar la devolución. 

A continuación se muestra un ejemplo de solicitud de cancelación de compra. 

 

 

Remitente 

Apellido Nombre 
Calle No. 
Ciudad CP 

                                                  Destinatario 

                                                  Nombre: Prénon

                                             Calle No.

                                              Ciudad CP

 

 

Asunto: Cancelación de mi pedido 

Por la presente solicito la cancelación de mi pedido (especificar el producto) que recibí el (fecha) siguiente al pedido que había realizado a distancia (especificar por Internet o por correo) 

De conformidad con las disposiciones legales - Art. L121-21 y siguientes de la Código del Consumidor  , le pido amablemente que me reembolse la suma de xxx, el monto total de este pedido. 

(Cortesía) 

 

 

Regla n°11: Devolución de mercancías 


Todos los pedidos no reclamados (Oficina de Correos o Mondial Relay) devueltos al remitente Colección DisneyShop se conservará durante dos meses (a partir del día de su recepción) Colección DisneyShop Después de este tiempo, los objetos pasarán a ser propiedad de Colección DisneyShop y será entregado  comprable.

Regla n°12: Información personal 

 

Esta sección está dedicada a nuestra Política de Privacidad.

 

Al realizar su pedido, los datos personales recabados serán objeto de tratamiento informático. 

Su finalidad es proporcionarle información sobre el uso y la utilización de los datos personales que recogemos durante sus visitas a nuestro sitio, cuando crea su cuenta de cliente, cuando realiza pedidos, cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. 

Recogida y tratamiento de sus datos

La información que recopilamos nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia de compra en DisneyShopCollection.com. Los utilizamos para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre sus pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 06/01/1978, tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales y a oponerse a su tratamiento. Si desea ejercer este derecho, puede escribir al Sr. Doto Colección DisneyShop 172F Chemin des Iscles 84460 CHEVAL BLANC indicando su nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico y, si es posible, referencia del cliente para agilizar la tramitación de su solicitud. 

Este sitio está registrado en la CNIL con el número: 1839829

 

Derechos de autor: De conformidad con la legislación francesa e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual, la reproducción total o parcial de este sitio (fotos, textos, etc.) está estrictamente prohibida a menos que la empresa lo autorice expresamente Colección DisneyShop.

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